রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট নীতি
z4444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সেশন মনিটরিং এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি। bKash বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে যায়; আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন — সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়েই নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দলের কেউ সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত কপির জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।